Quem é o controlador
O controlador dos dados pessoais tratados no jockeyce.com é o Jockey Club Cearense, CNPJ 07.845.191/0001-31, com sede em Estrada da Coluna Cascavel, s/n (CE 350 km 3,5), Bairro Genipapeiro, CEP 61700-000, Aquiraz - CE.
Esta política explica, conforme a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD), quais dados o site trata, para quê, com base em quê, por quanto tempo e como você exerce seus direitos.
Resumo
- O jockeyce.com é informativo: não tem cadastro, login nem conta, e não recebe apostas nem pagamentos.
- Coletamos dados pessoais apenas quando você envia o formulário de Contato ou uma manifestação na Ouvidoria.
- Usamos três cookies necessários; nenhuma ferramenta de estatísticas ou de marketing está ativa.
- Não vendemos nem compartilhamos seus dados para publicidade.
Dados cadastrais, CPF e data de nascimento
Dados cadastrais: o site não tem cadastro de usuários e não coleta endereço, telefone ou documentos.
CPF: não é coletado neste site.
Data de nascimento: não é coletada. A pergunta “Você tem 18 anos ou mais?” guarda apenas a resposta num cookie (age_ok), sem data e sem identificar você.
Quando você se cadastra no canal externo de apostas, dados como CPF e data de nascimento são pedidos e tratados por aquele serviço, sob a política de privacidade dele.
Dados de contato (formulários)
Tratamos os dados que você mesmo informa:
- Formulário de contato: nome, e-mail, assunto e mensagem.
- Ouvidoria: nome, e-mail, tipo de manifestação, assunto, relato e, se você informar, a data da ocorrência. O sistema gera um número de protocolo e registra o status (Recebida, Em análise, Respondida).
- Consulta de protocolo: o número do protocolo e o e-mail, usados só para localizar a manifestação.
Pedimos somente o necessário para responder. Não inclua na mensagem dados sensíveis (saúde, religião, dados bancários) nem dados de outras pessoas sem necessidade.
Dados de apostas e de transações
O jockeyce.com não trata dados de apostas nem de transações financeiras: não registra apostas, créditos, depósitos, saques, cartões ou contas bancárias.
Esses dados são tratados pelas plataformas externas (apostaturfe.com.br e, para a Quina da Sorte, quinadasorte.com.br), cada uma sob sua própria política de privacidade. Recomendamos ler essas políticas antes de se cadastrar.
Dados técnicos
Ao acessar o site, o servidor recebe dados técnicos da conexão — endereço IP, data e hora, página pedida, navegador e sistema — usados para entregar as páginas, manter a segurança e investigar falhas.
Junto com cada mensagem de contato ou manifestação guardamos o endereço IP de envio, para limitar envios em massa (proteção contra abuso). Consultas de protocolo são limitadas por sessão, sem gravação permanente.
Cookies
Usamos apenas cookies necessários: age_ok (confirmação de idade), cookie_consent (sua escolha sobre cookies) e app_session (sessão de segurança dos formulários). Categorias opcionais — preferências, estatísticas e marketing — só seriam usadas com seu consentimento, e hoje nenhuma ferramenta desse tipo está ativa.
A lista completa, com a duração de cada cookie, está na Política de Cookies.
Para que usamos os dados
- Responder mensagens de contato e manifestações da Ouvidoria, e informar o andamento pelo protocolo.
- Apurar reclamações e denúncias e melhorar o atendimento e o site.
- Manter o site seguro: impedir envios automatizados, proteger os formulários (código de segurança por sessão) e investigar incidentes.
- Guardar a confirmação de idade e a sua escolha de cookies.
- Cumprir obrigações legais e defender direitos do clube em processos, quando necessário.
Não usamos seus dados para marketing, perfis de apostador nem decisões automatizadas.
Bases legais (art. 7º da LGPD)
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): responder a quem nos procura, manter a segurança do site e prevenir abuso dos formulários, sempre dentro do que você espera ao nos escrever.
- Exercício regular de direitos (art. 7º, VI): manter o registro de manifestações da Ouvidoria que possam ser usadas em processo administrativo ou judicial.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): quando uma lei ou autoridade exigir a guarda ou a entrega de dados.
- Consentimento (art. 7º, I): para cookies opcionais, se um dia forem usados. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento.
Por quanto tempo guardamos
- Mensagens de contato: até 2 anos após a resposta, para dar continuidade ao atendimento.
- Manifestações da Ouvidoria: até 5 anos após o encerramento, prazo compatível com o art. 27 do Código de Defesa do Consumidor.
- Endereço IP ligado a um envio: guardado junto com a mensagem ou manifestação e apagado com ela.
- Registros de acesso ao servidor: 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
- Cookies: pelo prazo indicado na Política de Cookies.
Terminado o prazo, os dados são apagados ou anonimizados, salvo obrigação legal de guarda.
Compartilhamento com terceiros
Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais. Os dados podem ser acessados por:
- empresas que prestam serviço técnico ao site, como hospedagem, atuando como operadoras sob instruções do clube e com dever de sigilo;
- autoridades públicas, quando houver requisição legal ou ordem judicial.
Ao seguir um link para o canal de apostas, ou para a Quina da Sorte, você passa a usar outro serviço, com política de privacidade própria.
Transferência internacional
O jockeyce.com não realiza transferência internacional de dados pessoais. Se isso vier a ser necessário, será feito apenas nas hipóteses do art. 33 da LGPD, e esta política será atualizada antes.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais aos dados tratados: conexão cifrada (HTTPS), armazenamento bloqueado ao acesso público pela web, código de segurança nos formulários, limite de envios por endereço e acesso restrito às pessoas que respondem ao atendimento e à Ouvidoria.
Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.
Direitos do titular (art. 18 da LGPD)
Você pode pedir, a qualquer momento e sem custo:
- confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor, nos termos da regulamentação da ANPD;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
- revogação do consentimento;
- oposição a tratamento feito em desconformidade com a lei.
Para exercer esses direitos, escreva para privacidade@jockeyce.com. Podemos pedir uma confirmação simples de que o pedido é seu (como responder a partir do mesmo e-mail usado no formulário).
Encarregado (DPO)
O canal de comunicação com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais do Jockey Club Cearense é o e-mail privacidade@jockeyce.com.
Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Se entender que seu pedido não foi atendido adequadamente, você pode apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelos canais indicados em gov.br/anpd. Recomendamos procurar antes o encarregado, que pode resolver mais rápido.
Crianças e adolescentes
O conteúdo sobre apostas é proibido para menores de 18 anos, e os formulários não se destinam a eles. Se identificarmos que recebemos dados de um menor, eles serão eliminados.
Alterações desta política
Esta política pode mudar quando o site ganhar novas funções ou quando a lei exigir. A data da versão em vigor aparece no topo; mudanças relevantes serão destacadas no site.
Privacidade e dados pessoais: privacidade@jockeyce.com. Outros assuntos: contato@jockeyce.com ou Contato.